Situation professionnelle
Résumé
Ingénieur en gestion des risques et pilotage de la performance
Expériences professionnelles
Responsable de la gestion des comptes clients
PROVEXI , Rosières-prés-troyes - CDI
De Janvier 2010 à Aujourd'hui
Poste créé suite au développement de l’entreprise, dans le but de la structuration de la gestion client :
> établir et diffuser les méthodes de gestion de la relation client auprès des chargés de comptes de l’entreprise (5 en 2010, 10 en 2018),
> assurer le support technique de la mise en place du service,
> valider les engagements contractuels pris auprès des clients,
> calculer, suivre et ajuster le prévisionnel de charge de travail annuel de l’entreprise.
Chargé de comptes client
PROVEXI , Troyes - CDI
De Juin 2007 à Décembre 2009
Chargé des portefeuilles Allianz Real Estate France (ex. AGF Immobilier) et Foncière des Régions (FDR) :
> coordonner l’ensemble des sujets concernant ces deux portefeuilles (environ 500 immeubles),
> veiller au respect des contrats et des délais,
> animer les réunions de travail chez les clients,
> être le garant en interne du respect des consignes clients et suivre l’avancement des projets.
Chargé de conformité
PROVEXI , Troyes - CDI
De Août 2006 à Mai 2007
> constitution de Dossiers Techniques Amiante (DTA) informatisés et réalisation d’audits réglementaires associés,
> établissement d’Etats des Risques Naturels et Technologiques (ERNT), suite à veille juridique auprès des Préfectures,
> étude de divers dossiers Incendie, Sécurité d’exploitation, Documents Uniques, Plomb… en vue d’extraire toute l’information pertinente pour la gestion du risque.
Stage de fin d'études (6 mois) : conduite de projets
Pneumatiques Kleber (Groupe Michelin) , La chapelle-saint-luc - Stage
De Janvier 2006 à Juillet 2006
Mise en conformité de la gestion des équipements de levage et de manutention de l'ensemble de l'usine - aspects réglementaires, sécurité et maintenance :
> définition du plan d'action, proposition d'organisation et déploiement des solutions retenues,
> coordination avec les organismes agréés pour les contrôles réglementaires,
> élaboration du cahier des charges d’entretien et conduite de l’appel d'offre associé.
Stage professionnel (6 mois) : animateur qualité
RATP , La garenne-colombes - Stage
De Mars 2005 à Août 2005
Amélioration et suivi du Système de Management de la Qualité, selon les référentiels ISO 9001 version 2000 et AFNOR NF Service :
> suivi des indicateurs, organisation et animation de la Revue de Direction mensuelle,
> préparation des audits et mise en place des actions préventives et correctives,
> sensibilisation et formation du personnel.
Formation complémentaire
Ingénieur - Systèmes Industriels
Université de Technologie de Troyes / UTT - Sûreté de Fonctionnement et Environnement
2001 à 2006
Principaux enseignements : systémique et dynamique des systèmes, organisation et gestion de production, assurance et contrôle de la qualité, gestion des risques industriels, analyse de la valeur, analyse fonctionnelle, conduite de projets.
2001/2003 : Diplôme d’Etudes Universitaires de Technologie (DEUTEC - Bac+2), UTT
Mention d’Ecologie Industrielle et de Développement Durable, UTT
Associations
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Espagnol - Notions
Compétences
Centres d'intérêt
- Footing et natation